本文目录一览:
- 1、请问张家界宽带终端(MODEM、机顶盒)出现故障怎样处理?
- 2、机顶盒上的光信号显示红灯一直在闪怎么回事,怎么处理?
- 3、为什么机顶盒的光信号一直闪红灯
- 4、机顶盒闪红灯时怎么修?
- 5、光纤猫连接的网络机顶盒连接不上怎么办
请问张家界宽带终端(MODEM、机顶盒)出现故障怎样处理?
张家界宽带终端(MODEM、机顶盒)出现故障处理方法如下:
1、普通MODEM和光猫:如果出现故障,需自行找售后进行维修;
2、ITV/IPTV机顶盒:如果机顶盒出现故障,用户需要拨打10000号申报宽带故障,由维护员检测是否为终端问题,如是非人为故意损坏等情况,由户主带机顶盒到大桥路自营厅可免费更换或维修终端。如果是用户方原因(比如浸水、主板烧毁等),需用户再重新购买。
3、ITV/IPTV遥控器:ITV/IPTV遥控器暂无售后,需要用户重新购买。
机顶盒上的光信号显示红灯一直在闪怎么回事,怎么处理?
机顶盒一直闪红灯有以下三种可能:1、可能是机顶盒遥控器按到待机键。机顶盒处于待机状态,所以机顶盒上面亮一个红灯。2、可能是机顶盒的网线不通,也就是说光猫到机顶盒传输数据的网线松了或者断了。造成机顶盒亮红灯。3、机顶盒自身电路问题,无法正常启动。第1种情况按下机顶盒遥控器开机键就可以解决;第2、3种情况则需要找专业维修人员检查和维修。
为什么机顶盒的光信号一直闪红灯
机顶盒的光信号一直闪红灯的原因是比较多的,具体如下:
1、机顶盒当前没有接入网络信号,可以检查机顶盒的网线连接是否有接触不良,重新连接并固定好即可,如果连接好了,仍然不亮绿灯,则可以重启一下机顶盒来解决。
2、可能是误按机顶盒遥控器的待机键了,待机状态机顶盒上面会亮一个红灯。
3、光猫到机顶盒传输数据的网线松了或者断了,从而造成机顶盒亮红灯。
4、机顶盒自身电路出问题,无法正常启动,这种情况可以尝试按机顶盒遥控器的开始键,实在不行的话就只能打电话给售后服务人员,让专业人士过来维修。
5、电视机的信号源没有正确切换,也就是电视机的信号源未切换至机顶盒的信号输入模式,这个时候将电视遥控器对准电视机,将电视机的信号源切换为AV模式,就可以显示出机顶盒的画面,接下来使用机顶盒的遥控器操作,就可以正常控制机顶盒了。
机顶盒闪红灯时怎么修?
机顶盒闪烁红灯说明网络有问题,建议您检查机顶盒,路由器,光猫的连线是否正常,建议重启上述设备后再次尝试。
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光纤猫连接的网络机顶盒连接不上怎么办
那个是IPTV的接口,连不上的话,自己插拔一下网线,除此之外,只能报修,机顶盒有密码才可以设置的。
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