摘要：
本文目录一览：1、格力保修10年政策2、科力空调10年保修保什么... 本文目录一览：
- 1、格力保修10年政策
- 2、科力空调10年保修保什么
- 3、格力电器对家用空调十年免费包修，保修和包修到底有什么区别？
- 4、空调首次安装免人工费 免的什么？
- 5、董明珠突然放大招！为格力空调10年免费包修，对此你怎么看？
- 6、格力空调：整机免费包修十年，免费换件、免费维修、一年包换、全额补偿另有备用机使用。出包以后只收零部
格力保修10年政策
2021年3月，格力宣布推出“家用空调10年免费保修”的服务政策，将原来的6年保修升级为10年。在产业转型和高质量发展的临界点上，格力的政策不仅颠覆了传统的售后服务，也将空调行业的竞争从产品本身延伸到整个产业链。分析人士指出，10年保修意味着你必须对你的产品质量有充分的信心，否则将大大增加未来的售后服务成本。那么，十年保修政策的意义何在？其实家电的安全使用期，国家早就有明确的规定。2020年颁布了《家用电器安全使用寿命》系列标准，将家用空调的安全使用寿命定义为10年。格力的“十年保修政策”是指一台空调从购买到“报废”的整个“生命周期”都有完善的售后服务保障。这也充分说明了格力对自身技术研发体系、质量体系、营销体系、服务体系的信心。况且，除了“十年”时间，格力的诚意和实力还体现在“包修”上。《消费者权益保护法》第四十五条第一款规定，经营者对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，应当负责修理、更换、退货。在保修期内，经两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。可见保修和保修是两个不同的概念。“包”就是全责。在保修期内，消费者可以免费修理商品。保修意味着责任。商品出现问题，商家保证负责维修，但配件费用可能需要消费者自己出。通过“10年保修政策”，格力电器不仅对自己的产品有了强大的自信，也希望带动空调行业不断提升产品质量和售后服务水平，最大限度地减少对消费者切身权益的损害。过硬的产品质量和专业贴心的服务也为格力空调赢得了良好的市场口碑。据悉，除了此次推出的“10年免费保修”，格力坚持以各方面消费者需求为创新基石，拥有格力大王空调、双向通风新风空调、智能小鸟儿童空调、格力新天翁老人空调等一系列创新产品。满足用户对美好生活的追求；坚持以顾客满意为标准，格力获得了中国质量奖等近百项国内外质量相关荣誉，格力空调顾客满意度连续10年位居顾客满意度第一...在成绩和荣誉的背后，格力一贯将“以用户为中心”付诸实践。将产品质量视为企业的生命，将企业的未来与国家的发展紧密联系在一起，坚定不移地建设制造强国，推动产业基础升级和产业链现代化，格力电器坚定不移地实施自主创新战略，引领技术创新和人才创新两条线，进一步迈向更高质量的发展征程。(记者莹嘉驻京报道)
科力空调10年保修保什么
格力空调的十年保修是整机免费保修十年，漏氟，缺氟之后的注氟是在免费保修的范围之内的。整机保修，指的就是空调机的整台机子，属于空调机范围之内所有的东西，零配件等等。保修期内的都是免费的，这些条款国家是有明文规定的。氟利昂是空调机的重要和主要组成部分。
格力电器对家用空调十年免费包修，保修和包修到底有什么区别？
格力电器对家用空调十年免费包修，很多细心的网友注意到，其承诺的是包修而不是保修，其实这种细小差别，很多人都并不在意，也都笼统觉得两者并无差别。那就大错特错，其实作为一个常识我们应该知道保修不等于包修。有很多商家就喜欢跟顾客玩这些文字游戏，想要避免承担很多责任。而两者到底有什么区别，小编就从以下三方面来介绍：
一、概念不同
“保修”与“包修”这两个词在《中华人民共和国消费者权益保护法》中，是两个不同的概念。
包修：承担包修、包换、包退或者其他责任的，商家应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
保修：字典中解释为工厂或商店对售出的某些商品在规定的时间内免费修理。
二、特点不同
在需要更换货物时，在产生额外费用时，责任的承担方不同。比如说：运输费。
包修：对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
保修：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
三、企业对其相关规定不同
保修有一个质保期在内的规定，两次修理时间应该在质保期内。
包修：在包修期内企业如果不负责维修，用户有权提出申诉或退换产品。
保修：保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
以上为个人观点，你知道保修和包修的区别是什么吗？欢迎大家在评论区留言讨论。
空调首次安装免人工费 免的什么？
格力空调挂壁式、立柜式、吊顶式、天井式分体家用空调实行免费安装。
以下项目需额外收费：
1. 需加长连接管；
2.在墙外4楼以上高空施工（在阳台施工不另行收费）；
3.超过40CM的砖墙、钢筋混凝土墙钻孔；
4. 拆除防盗网才能安装的；
5.安装支架等所有材料费；
6.重新搬迁、移机非免费安装产生的费用。
下列情况实行收费安装：
1. 安装窗式空调器；
2. 移动空调钻排气口洞；
3. 无三包凭证、无有效发票或无有效购机凭证的。
如需安装格力空调，请您点击这里进行服务预约或者联系格力全国统一客户服务热线4008-365-315反馈您的需求与建议。
董明珠突然放大招！为格力空调10年免费包修，对此你怎么看？
我认为天气回暖，空调大战一触即发，格力的包修服务虽然有抢占“噱头”的意味，但某种程度上也给消费者带来了实惠，其它厂商或许会跟进。
格力此举陡然将行业的既有标准提升到空调全生命周期，主动掀起服务战，美的、海尔、奥克斯们是否会跟进？截至发稿，ZAKER 新闻未收到其他空调企业延长保修期的消息。不过，有业内人士分析，美的、海尔们跟进的可能性不高。因为现行的 6 年免费保修基本可以满足消费者，服务延长并没有直接让利给他们，所以这很难快速吸引用户。
真正能决定消费者购买行为的还是价格。
而在此次服务战之前，格力也曾出其不意地掀起一次价格战。2019 年双 11 前夕，格力电器发布公告宣布在 " 双 11" 期间让利 30 亿元打击低质伪劣产品，活动结束后立即回归原价。当时的降价力度之大对于格力来说实属罕见，具体到每台空调，少则让利几百元，多则达到 2000 元。格力公布降价的消息后，美的、海尔、奥克斯等品牌也跟进了降价措施，纷纷大幅让利，打起了价格战。
当时格力之所以要打价格战，是因为格力想通过降价保住其市场份额，从最后年报数据来看，格力在 2019 年稳住了在空调市场的 " 一哥 " 地位。
随后的 2020 年，格力故技重施，又在双 11 前打响价格战。但这次的格力没能挽回局面。奥维罗盘数据显示，2020 年全渠道空调销量美的第一，格力第二。根据产业在线和华泰研究的数据显示，今年 1 月内销市场，美的市场份额第一为 36.5%，格力第二 35.7%；外销市场，美的 38.6% 排名第一，格力 13.9% 排名第二。
美的已经超越格力，成为空调市场的 " 一哥 "。
从这个层面看，格力此次喊出 10 年包修的口号有更多的意图。首先是通过改变竞争策略，打出服务牌体现差异化，进而提升格力的竞争力，试图夺回自己空调行业老大之位。奥维云网预计，2021 年中国空调市场有望回暖，零售额或同比增长 26.5%。这对整个空调行业是个重大利好，如何抓住机会，提升业绩，拉高股价，对于董事长董明珠是个优先级很高的事。此外，10 年包修背后 , 格力也想为产品的品质正名，是对自己产品有信心的表现。
无论出于何种目的，这都是我们熟悉的董明珠式的营销手段。但处于变革中的空调市场，未来的胜负手主要体现在：渠道、产品、竞争等方面。打造多维度的战术组合，才更有可能帮助当下的格力。
格力空调：整机免费包修十年，免费换件、免费维修、一年包换、全额补偿另有备用机使用。出包以后只收零部
一般空调的保修时间在6年到10年，像格力和美的都是10年无条件保修。是免费的。
在国家正式的“三包”规定中有关服务年限的规定有两点：一是产品自售出之日起15日发生性能故障，消费者可选择换货或维修；二是整机包修期为1年，主要零部件3年。
然而，一些厂商却对消费者玩起了保修和包修的文字游戏。 有些消费者仅看厂家允诺的维修年限即兴购买，其后才发现仅修理费用就是一项较重的负担。其实，对于“包修”与“保修”国家有着明确的概念划分，“保修”对费用归属未作明确划分，而“包修”则规定维修的全部费用由生产厂家负责。例如，某冰箱公司推出“一年包换、十年包修”活动，这不仅意味着消费者购买的冰箱在国家规定的15天之外的近一年内发生故障将得到新的冰箱，而且将得到额外至少7年的包修免费服务。如把这些服务折成现金，“一年包换”对消费者至少是200元的实惠（据冰箱折旧计算），而“十年包修”每年5％的故障率计算，将有35的人在国家“三包”规定以外的7年中得到维修材料费几十元到上千元不等的实惠。
通过以上分析，消费者不难发现，面对各种以包修为名的各种承诺，应理智分析其中所蕴含的真正意义。从而最大程度地保护自己的利益，真正实现购物零风险。
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