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本文目录一览：1、格力电器客户服务介绍2、格力空调耗电量怎么样 格力空调质量怎么样... 本文目录一览：
格力电器客户服务介绍
一提到格力电器，很多人都会想到格力空调，也会想起他们家的口号，"好空调，格力造"、"买品质，选格力"，这些广告语虽简单却丝毫没有削弱格力空调在国内家电市场上的领先地位。我想，消费者喜欢用他们家的电器，当然不仅仅只因为是他们的产品质量好，而且都是会看中他们的售后服务和客服各方面，下面就让小兔介绍一下格力电器客户服务好，最终赢得这一商机的重要一步。
格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2008年实现销售收入420.32亿元，净利润19.67亿元，2010年营业额608.07亿，利润42.76亿，2011年上半年营业收入402.39亿。连续九年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。1995年至今，格力空调连续14年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一;2005年至今，家用空调产销量连续5年位居世界第一;2008年，格力全球用户超过8800万。
2005年，格力空调将服务创新作为发展重点，进入2006年后，为了进一步提高服务体系的管理质量，格力空调总部决定由山东格力分部作为运行短信客服平台的试点，作为移动商务领跑者的亿美软通成为其唯一的合作伙伴。目前，该项目已由亿美软通优秀合作伙伴济南亿漫科技有公司负责实施。 格力空调作为国内空调市场的领跑者，先后多次获得"中国驰名商标"、"中国名牌产品"、"国家免检产品"等荣誉，并连续6年入选"中国最具发展潜力上市公司50强"。
从2005年起格力空调将工作重点转向售后服务，率先在业内推出"整机6年免费包修"政策。本次山东短信客服平台的运行，将全省400多家经销商及维修点用短信平台连接起来，形成了一个全方位、立体的售后服务网络。据相关负责人介绍，山东格力此次选择亿美软通的产品，是被亿美软通所提供的稳定发送通道、“一米特服”特色售后服务和完善的运营资质所吸引。而短信网络平台的搭建将快速提升其客户服务质量，提高反应速度，降低信息传递成本。他表示，试点成功后将在整个格力集团进行推广。据悉，此短信客服平台的使用非常简单，格力服务部门工作人员只需登录满意通，就可即时对用户需求、约定的维修时间、定时维护提示等各种信息进行编辑，并实现批量级的短信发送。而格力空调的手机用户也可以通过该短信平台与厂家客服联络和沟通，这无疑为实现离线用户的信息采集与意见反馈提供了技术上的有力支持。
尤其值得一提的是，建成后的短信平台能够同时兼容移动、联通和小灵通用户，覆盖4亿多手机用户，真正做到信息随身移动。 目前格力已有300多家经销点实施了该项目，3月中旬将全部安装调试完毕。山东格力计划将400多家网点分成13个大区，每个大区由济南亿漫科技直接派人至现场进行操作指导。4月份开始山东格力将在全省内同时启动该短信客服平台，为了保证该平台的全面正常运行，济南亿漫科技还会在网点集中的区域设立服务中心。 格力空调是继惠普之后，又一实现短信客服的国内知名企业，2006年格力空调的山东区用户将亲身感受到由亿美软通提供的优质短信客服。
这样看来，格力电器既注重技术的开发，又追求产品的质量过关，同时也注重对客户的服务，做好他们的售后服务和客户服务各方面。除了给消费者高质量的产品，也会用最真诚的和热心的服务态度，给消费者以满意，让消费者有种买的实惠，用的放心的舒适感，这就是格力电器客户服务的宗旨，也是他们在服务中的要围绕的观念--“以人为本”。
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格力空调耗电量怎么样 格力空调质量怎么样
“掌握核心科技”是格力空调的一句广告宣传语，而从用户的实际使用评测看来，也的确是这样的。因为无论是性能参数还是制冷制热效果，格力产品的优势都十分明显，并且更为难能可贵的就是它的环保优势，耗电量方面的出色表现以及后期服务的完善程度，这些都帮助格力品牌能够在市面上脱颖而出。那么今天为大家介绍的内容就是关于格力空调耗电量信息。
一、格力空调耗电量怎么样
格力空调耗电量要主要看压缩机的功率，压缩机功率 = 制冷量 / 能耗比，一般空调能耗比大于3，因此1匹的电功率一般数据为735W，1.5匹的耗电功率就是735 * 1.5约为1100瓦，也就是1小时1.1度电左右，除了压缩机，还有风扇或其他电机需要耗电，总共1小时也就1.2度左右。最简单的方法，看看说明书上的输入功率是多少千瓦，就是1小时的耗电量。
二、格力空调耗电等级怎么排
标准是国家规定的,分三级,省电叫1级,最次排3级
1.5p空调不管是制冷还是制热，一小时最大用电量是一度半电左右，但如果房间的面积不大或者是睡房，制冷用电还会下降，最小用电可以降至每小时半度电的。因为压缩机不时一直运行的，当温度达到预定的温度时，压缩机会暂停运行，因此空调会时停时开，起到节电的效果。所以在设置温度时不能设得太低，太低耗电量就高。
三、格力空调质量怎么样
质取胜在很多消费者的心目当中，一直有买品质，选格力的美誉。其中格力变频空调在青岛家电消费者中备受推崇，格力变频空调一直是今年空调业里的一个热门话题，由于其产品在节能与舒适健康使用方面的突出表现让它一度成为空调产品不断向前发展的一个趋势。目前卖场里销售的格力变频空调大多是运用了发展成熟的180度正弦波直流变频技术，很多厂商为了实现产品进步，技术的发展与突破都已近开始生产销售变频空调。目前卖场上的销售主力军格力凉之静变频空调，是运用了180度正弦波直流变频技术的一款产品，空调可低频15赫兹运转，实现更好的节能
四、格力VS海尔空调对比评测
步入夏季，空调市场竞争愈显激烈。国产品牌来看，占有率最大的就是格力与海尔空调了。从我们消费者调查中，可以看到这两个品牌的空调总关注度占比超过了50%。对于消费者来说，这两个品牌的空调那个更好、更实用才是他们真正关心的。今天笔者就带来了两个品牌中高端定位的海尔 KFR-35GW/01QAF22与格力KFR-35GW/(35561)FNAa-3空调的对比评测。
抛开外资如三菱电机等品牌来说，格力与海尔空调在我国的占有率非常高。不论是实体卖场还是如今的在线销售，这两个品牌的空调都有很好的销量。格力空调专注于空调的开发和生产，其它产品线基本没有涉及。而海尔的产品线涉及广泛，从空调到电视、小家电等等都有制造。
格力KFR-35GW/(35561)FNAa-3空调能效等级为2，配合变频压缩机在节能方面会有不错的表现。而从实际测试中看，这款格力空调第一小时的制冷耗电量也只有0.7度。而功率的浮动也比较稳定，平均都在650w左右。在高能效比的表现下，这款空调低能耗也能让室内温度达到同样的快速制冷效果。
基础性能方面，海尔KFR-35GW/01QAF22与格力KFR-35GW/(35561)FNAa-3空调表现比较接近。能耗方面，两款空调在第一小时的耗电量都在0.7到0.8度左右。而功耗表现也比较平均，都在800w左右。噪音方面，海尔和格力空调在测试数据上也比较相仿，但是格力空调的噪音比海尔更低一些，出风量也是格力更大。所以综合来看，格力空调的噪音与风俗控制的更为良好。格力KFR-35GW/(35561)FNAa-3空调总体表现很不错，性价比更高，适合年轻人使用。海尔空调KFR-35GW/01QAF22外观高贵，价格稍高，适合预算较多的用户。
虽然在计算格力空调产品的耗电量信息时，需要我们综合多个方面的因素进行考虑，不仅仅和品牌有关，性能以及实际使用情况也是在一定程度上起着决定性作用的。那么上文考虑到这些问题，就从多个角度为大家分析介绍了关于格力空调耗电量的知识。我们可以借此了解到，先对比而言，格力空调环保优势和经济实惠的特点还是比较出色的。
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格力空调4P策略分析？
1. 产品（Product）：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位，主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素。
2. 价格 (Price)：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。定价的组合,主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等。
3. 分销 (Place)：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。地点通常称为分销的组合, 它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
4. 促销(Promotion)：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
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