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格力董明珠经典语录
董明珠作为格力集团的董事长，一定有其过人之处，以下是我整理的格力董明珠经典语录，欢迎参考阅读！
1、我对接班人的要求有三点：第一要忠诚，第二要有奉献精神，第三要讲诚信。如果这几个最基本的要素不具备，他的能力再强，对企业来说可能是埋了一个定时炸 弹。我在格力倡导的文化就是“忠诚”，看到韩剧里面的警察见面打招呼就是互相说“忠诚”，这让我很得意。我希望以后格力的员工见面也是这样打招呼，从而形 成格力独特的文化。我认为一个领导者应该具有一种奉献的精神，就是不能考虑个人得失，而应该将自己更多的精力全身心地投入到企业里面，把自己的生命与企业 联系在一起。我想这也是企业的生命力所在。
2、价格战不是中国特色。科学技术的发展、生产规模的扩大、制造工艺的提高，都会使生产成本不断下降，销售价格不断降低，合理的价格竞争，才是造福于消费者，有利于促进企业不断发展的手段。这就要依靠规模效益及成本挖潜。一味地拼市场份额，设置挤垮竞争对手，低价倾销，对消费者对企业本身是不负责任的。
3、同质化完全是个谎言，第一用材不同；第二设计不同；第三经营理念不同。
4、不需要售后服务的产品才是真正的好产品。
5、消费者的每一件小事都是我们的大事。
6、今天的成绩已成为过去，当你满足的时候，就是失败的开始。
7、不能坚持原则的人，一定是有私心的。我没有一点私心，所以我能坚持原则。
8、生活就是这样，总会有乌云遮眼的时候，但也总会有云开雾散的一天。只要你坚持按自己的`理想走下去，就一定会有成功的一天。
9、越是单纯的东西，越是需要付出百倍的努力去捍卫它，把一种单纯的信念贯穿于生活之中，往往需要付出并不简单的代价。
10、在格力电器只奉行两个字“简单”。目标“简单”——好空调，格力造，“打造百年企业，创立国际品牌”；管理“简单”——机构扁平化；“宣传简单”——不搞炒作，频繁出现在消费者眼前的只有六个字“好空调，格力造”；营销“简单”——厂商分工；服务“简单”——质量好，八年不维修。
11、如果要做成事，就必须要做好有所牺牲的准备，而自己所做的牺牲仅仅是暂时失去一个局部，但却得到了一个整体。
12、可以在台上拿一百万，但绝对不允许在台下拿一分钱。
13、世界上最难的就是认真。认真是做成一件事的基础。
14、控制力不是让员工听话，而是给员工自我发挥和创造的空间。
15、推销和营销不同，推销是交易，而营销则是培育市场。
16、产品的核心竞争力在于质量，在质量方面不偷工减料，自然可以做到不摆虚架子，不以概念炒作糊弄消费者。
17、顺手就可以拿到的东西，不叫目标，一定要跳起来才能达到的东西才是目标。
18、眼前不赚钱的，并不代表永远没有钱赚。 没有淡季的市场，只有淡季的思想。
19、我做总裁期间最大的成就是用了人才。我们要打造100年企业，必须要有一支相应的百年人才队伍。
20、用心做好产品就是最佳营销。
21、质量是诚信的根本。我们要在保证质量的基础上，化解价格问题。格力电器要在材料供应、生产、管理、技术和销售、服务的每一个环节上促成良性的诚信循环，这样才能使市场和消费者对格力有信心，使“百年企业”的梦想不会落空。
22、不能单纯地以营销谈营销，为销售而销售。一个企业，一种品牌，他们的内在联系到底是什么，还有思维方式、经营理念、价值取向都是整体构成这个企业最终市场的依据。所以说，我们的营销工作，有时会忽视一些眼前的利益，因为我们注重的是长远利益。
23、市场就是消费者用人民币投票。我坚信，要做好营销工作，必须牢牢抓住消费者的心。
24、我们都在寻找共同的游戏规则，期待“正和博弈”，不是你吃掉我，也不是我吃掉你。棋行天下，并非统一天下，而是和所有人一起走下去。
25、坚决不打价格战，坚决走专业化道路。
26、如果有人认为我们在营销方面有什么秘诀的话，那么最大的秘诀就是不玩花样，厂商平等合作，把靠市场创造效益作为一致的目标，并以此作为基本的游戏规则。
27、三道：商道：既要适应市场，更要创造市场，掌握市场变化，才能取得更大话语权；棋道：经济活动中的“博弈”，不是谁吃掉谁的问题，而是通过合作取得共同发展；业道：做百年企业，其实就是做人，一个与企业息息相依，生死与共的人。
28、带着欺骗的心态去做一个企业，这样随着时间的推移，会逐步就被消费者所淘汰，被市场所淘汰。
29、一个好的营销队伍必须是一个诚信的队伍，你只有讲诚信，你才能赢得别人对你的尊重，也只有这样，才能赢得别人对你的信赖，才可能得到别人的支持。
30、只有敢抓自己错误的人才能成为伟大的人；只有敢于揭自己伤疤的企业，才有可能成为伟大的企业。
31、没有亏损的行业，只有亏损的企业。
32、我在格力创造的是一种奉献精神，一种工业精神，要务实，不能有投机心理，所有行为都必须对未来负责任，这表现在每个员工的每个行为中。有了这种精神，我们会努力打造一个好的产品，企业内部的管理会更加严谨，这样的团队可以克服各种困难。
33、工作就是工作，生活就是生活，工作中没有柔情，就像打仗一样，在战场上能用柔情来解决问题吗？必须用严格的制度和纪律来完成。
34、管理是效益，如果要做一个百年企业，它要有一个完整的体系，这个体系不是墙上挂的制度，而是真正的人的文化，这个企业文化就必须要求我们把员工素质全面提升。
35、任何一个成功人士首先要有一种奉献的精神。尽管这个词有点老掉牙。但是我觉得还是要坚持。一定要有奉献精神，奉献精神涵盖得面很广，我们都为别人想一想，你在为别人着想的过程中，其实你已经得到了别人对你的尊重。
36、作为企业来讲，特别是企业的领导者，你不要说我企业一年赚了多少钱，员工都居无定所，我觉得你就不是一个优秀的企业家。你应该承担起这个责任，给他解决。实际上员工最需要的是安全，有一种依靠。这种依靠给他们，就是我们要给他们创造这样的环境。
37、作为一个企业，对于整个社会来讲，它是一个个体细胞。只有每一个细胞健康，这个社会整体才会显得健康。如果每一个细胞都不好，社会怎么样保持健康？如果具有癌细胞，很快这个癌细胞就会蔓延，最终就会死亡。所以企业承担了社会责任，他这个“细胞”一定要健康，怎么样才能健康呢？我们要有严格的管理制度。
38、一个人在他的一生中，一定会经历很多的困难，我们就是因为有能力去克服这些困难，才显示了个人的价值。虽然累，但是因为有价值，所以也就觉得不累了。所以，人要有一个很好的定位。
39、我们自己赚钱的目的不是为了自己过得更好，而是让能够跟你认识的人，或者你能帮助的人，让他们也能过得更好，如果有这样的心态，我觉得我在制冷领域做到最好。让我的配套产业，因为我的发展，他们也更多的发展，这就是我的责任。
40、以价值为生存，以价值去经历，可能就会得到很好的结果，这是我的理解。我当业务员的时候，我说我这一辈子就做业务员。而且我当时的目标是做业务员一定要做到最好。因为你是业务员，你要给企业创造价值，这就是目标。
41、中国通过自己自主创新掌握核心技术的能力而不靠买别人的技术，只有这样中国企业才能在国际市场打出自己的品牌，赢得世界的尊重。
42、我呼吁国家建立节能惠民工程的长效机制。
43、格力电器专业化发展，是“自断后路”的做法。道理很简单，我们只能成功，不能失败。
董明珠称进入一个行业不能因为热门就一哄而上，该如何看待这一说法呢？
我认为董明珠的这一说法有一定的正确性存在，但同时也存在一定的片面性。
现在这个大环境之下，想要更换一个新的行业确实不是非常不容易，虽然说现在又有非常多的热门赛道，但是格力空调的董事长董明珠，却告诉大家在如此严峻的疫情形势之下，我们现在的关注点仍然需要放在老百姓的日常生活之上，千万不要随意的看着行业的热门就一哄而上。我们所做的每一件事情必须从国家的根本需求去出发，认真的去评判每一件事情，每一个行业，只有这样才能够将行业做得更加长久，所考虑事情要从长远出发，千万不要为了眼前的有利可图就转入另一个行业。
之所以认为他存在一定的正确性，是因为认为行业很多时候都是一时兴起，特别是在这个网络时代，很多热点仅仅只有一段时间的发展，等这个热点风波过去之后，他们就再也被人们想不起来，甚至是直接被其他的热点给淹没。单纯的去通过一些热门的行业就投入其中，在后期发展过程中会经历各种各样的磨练和困难，这样下去不会做得更加长久，同时也会经历很多各种各样的问题。
之所以认为它具有一定的片面性，是因为我觉得很多行业的热门阶段也会给商家带来一定的利益可图，究竟哪一个行业能够让我们走得更加长远，我们是无法进行判断的，但是只要这个行业在短时间内能带来一定的经济效益，对于一些没有正经工作的人来说，也是可以选择的，毕竟不是每一个人都能够从大方向出发去评判每一件事情。但想要走得更加长远，仍然需要不断的审时夺度，只有稳扎稳打才能够走得更加稳健。
如何评价格力女老板董明珠？
董明珠首先是个理性的女强人。
第一，她对营销的理解是理性的。很多人将董明珠定位为“营销高手”，实际上，董的营销修养还包括她对品牌及广告与众不同的理解。以央视广告投放为例，大多数企业的投放策略是“朝三暮四”，今天一个版本，明天一个版本，核心诉求及风格定位游移不定。格力不然，一条“格力掌握核心科技”一播就是三年，不深入人心不罢休。这条策略看起来没有技术含量，却非常有效。
第二，她对企业战略的理解是理性的。对许多企业经营者来说，营销比技术、品质更重要，但是二十年前朱江洪、董明珠就坚定地认为，品质和技术比营销更重要，所以，格力会重奖技术人员而非营销人员。这被视为格力空调拥有良好品质的基础。
第三，她对技术的理解是理性的。董明珠被贴上了浓重的“营销”标签，实际上她有对技术近乎痴狂的一面。一个广为流传的故事是：2000年，董明珠率队前往日本考察“一拖多”空调并希望购买此技术，但格力出多高的价钱对方都不卖。此事给董很大刺激，自此下定决心走自主研发之路。董最爱说的一句话就是，“格力技术投入上不封顶，要多少给多少”。
董明珠又是随性的。
董喜欢在各种场所大讲社会责任、企业贡献，比如她多次提及“格力每年给国家纳税超过100亿元”，“纳税方面连续十年中国家电行业纳税第一”，多次强调做企业要有吃亏、奉献、责任、诚信精神。在总理召开的经济形势座谈会上，她直言“我们不需要国家的产业政策扶持”，“只要有公平竞争的环境，企业自己就可以做好”。但是，如果你问她怎么看美的这个同行，她的态度瞬间180度大转弯，继之而起的就是破口大骂，你完全无法想象一秒钟之前还在谈论社会责任和道德规范的人，一秒钟之后会变成这个样子。她完全无法容忍这个竞争对手的存在。她在理性和随性之间的转换，几乎不需要过渡和预热。
所以，我说董是一个没有心机的人。当然，这里的“心机”是“心计、计谋”之意，是一个和“智慧”无关的词汇。
格力总裁董明珠管理格言
董明珠管理格言，送给每一个管理者
如果有人认为我们在营销方面有什么秘诀的话，那么最大的秘诀就是不玩花样，厂商平等合作，把靠市场创造效益作为一致的目标，并以此作为基本的游戏规则。
进入格力的20年来，董明珠从一名基层业务员做到拥有7万员工公司的总裁，她说她只做了一件事，那就是做“好空调，格力造”。她曾多次入选美国《财富》杂志“全球50名最具影响力商界女强人”。作为商业圈内少有的女性，不服输的董明珠将荣誉看得很透，“别人给你那么多的荣誉，事实上是要你付出更多来换的，我很霸道，不太容易被别人改变，但是对工作很执着，坚持自己的原则。”
在董明珠看来，制度、规范，这是不允许任何人打破的，包括她自己在内，每个人都必须按照制度去履行，不能随意改变。言必信、行必果，正是董明珠这种强硬的作风深深地影响着格力的企业文化。从董明珠的言语之间，能领略这位铁腕木兰的远见卓识和惊人的原则性。
1.我在格力创造的是一种奉献精神，一种工业精神，要务实，不能有投机心理，所有行为都必须对未来负责任，这表现在每个员工的每个行为中。有了这种精神，我们会努力打造一个好的产品，企业内部的管理会更加严谨，这样的团队可以克服各种困难。
2.工作就是工作，生活就是生活，工作中没有柔情，就像打仗一样，在战场上能用柔情来解决问题吗?必须用严格的制度和纪律来完成。
3.管理是效益，如果要做一个百年企业，它要有一个完整的体系，这个体系不是墙上挂的制度，而是真正的人的文化，这个企业文化就必须要求我们把员工素质全面提升。
4.没有亏损的行业，只有亏损的企业。
然而在6月1日的格力股东大会上，董明珠还是抵不住现实的压力，将格力手机的目标由此前的1亿部，缩小到了5000万部。董明珠给出的理由是，因为格力还在进行产品其他重要功能的研发，所以目前并没有对外开卖。此外，能不能卖到5000万部还要取决于格力的产能。
具体要求有：第一，改变“管”与“控制”的观念，以人为本，充分认识学生的主动性和力量，敢于放手;第二，形成一些民主管理的制度，如民主选举、民主协商、干部轮换等。
5.只有敢抓自己错误的人才能成为伟大的人;只有敢于揭自己伤疤的企业，才有可能成为伟大的企业。
6.一个好的营销队伍必须是一个诚信的队伍，你只有讲诚信，你才能赢得别人对你的尊重，也只有这样，才能赢得别人对你的信赖，才可能得到别人的支持。
7.三道：
商道：既要适应市场，更要创造市场，掌握市场变化，才能取得更大话语权;
棋道：经济活动中的“博弈”，不是谁吃掉谁的问题，而是通过合作取得共同发展;
业道：做百年企业，其实就是做人，一个与企业息息相依，生死与共的人。
为加强劳动保护用品的管理，提高员工的自我保护能力，在原有基础上重新修订《劳动保护用品管理办法》，进一步规范了劳动保护用品的发放程序及使用管理，减少了库存，提高了资金利用率。主要是做好工作服的发放、定期季度劳动保护用品的发放、安全帽的统一配发等工作。
8.坚决不打价格战，坚决走专业化道路。
9.带着欺骗的心态去做一个企业，这样随着时间的推移，会逐步就被消费者所淘汰，被市场所淘汰。
10.不能单纯地以营销谈营销，为销售而销售。一个企业，一种品牌，他们的内在联系到底是什么，还有思维方式、经营理念、价值取向都是整体构成这个企业最终市场的依据。所以说，我们的营销工作，有时会忽视一些眼前的利益，因为我们注重的是长远利益。
11.质量是诚信的根本。我们要在保证质量的基础上，化解价格问题。格力电器要在材料供应、生产、管理、技术和销售、服务的每一个环节上促成良性的诚信循环，这样才能使市场和消费者对格力有信心，使“百年企业”的梦想不会落空。
12.不需要售后服务的产品才是真正的好产品。
13.消费者的每一件小事都是我们的大事。
14.世界上最难的就是认真。认真是做成一件事的基础。
15.越是单纯的东西，越是需要付出百倍的努力去捍卫它，把一种单纯的信念贯穿于生活之中，往往需要付出并不简单的代价。
16.生活就是这样，总会有乌云遮眼的时候，但也总会有云开雾散的一天。只要你坚持按自己的理想走下去，就一定会有成功的一天。
17.不能坚持原则的人，一定是有私心的。我没有一点私心，所以我能坚持原则。
18.今天的成绩已成为过去，当你满足的时候，就是失败的开始。
出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。
1998年，董明珠却突发奇想，在朱总支持下宣布把淡季延长一个月。4月继续实行3月淡季价。格力到手的钱不要。等其它厂回过神来，众多大经销商已纷纷划款给格力抢买格力产品，有厂家长叹：“董明珠也真狠—这么多年，我们从没想到过这一招。”
激励法就是鼓励和激发人的动机，诱发人的行为，使其产生一种内在的动力，朝着所希望的目标努力，也就是通常所说的调动和发挥人的积极性的方式与方法。在班级管理中常用的激励法有：评语激励法、物质激励法、精神激励法、信息激励法、目标激励法、理想激励法、信任激励法、情感激励法、竞争激励法、制度激励法、压力激励法、环境激励法，等等。
19.即使在和局里，每个人也是可以创造出新局面的，人的价值的实现并不在全局的改变，而在局部的创造。
20.在格力电器只奉行两个字“简单”。目标“简单”——好空调，格力造，“打造百年企业，创立国际品牌”;管理“简单”——机构扁平化;“宣传简单”——不搞炒作，频繁出现在消费者眼前的只有六个字“好空调，格力造”;营销“简单”——厂商分工;服务“简单”——质量好，八年不维修。
21.可以在台上拿一百万，但绝对不允许在台下拿一分钱。
22.眼前不赚钱的，并不代表永远没有钱赚。没有淡季的市场，只有淡季的思想。
23.产品的核心竞争力在于质量，在质量方面不偷工减料，自然可以做到不摆虚架子，不以概念炒作糊弄消费者。
24.推销和营销不同，推销是交易，而营销则是培育市场。
25.如果要做成事，就必须要做好有所牺牲的准备，而自己所做的牺牲仅仅是暂时失去一个局部，但却得到了一个整体。
26.控制力不是让员工听话，而是给员工自我发挥和创造的空间。
27.顺手就可以拿到的东西，不叫目标，一定要跳起来才能达到的东西才是目标。
28.我做总裁期间最大的成就是用了人才。我们要打造100年企业，必须要有一支相应的百年人才队伍。
开展思想政治工作，使思想政治工作与解决实际问题相结合，确保队伍稳定。离退休职工，队伍庞大，这块阵地，如果我们不去占领，非法组织、封建迷信、 xx“xx”等非法组织必然会去占领。无数事实已经证明，基础不稳，前方动荡，必然会影响大局，干扰中心，因此，决不能掉以轻心。每逢敏感时期，上级都要求我们对原练功人员进行调查摸底，密切关注其动向。我们根据中央四部委《关于加强退(离)休干部思想政治工作的通知》精神，积极做好离退休老同志们的思想政治工作，对症下药，了解情况，确保没有反弹，及时上报。针对我公司进行的系列改革，许多老同志有诸多想法，还有部分老同志思想观念比较滞后，有些事情一时想不明白。
29.用心做好产品就是最佳营销。
董明珠：要么全力以赴的干，要么早点滚蛋
董明珠：要么全力以赴的干，要么早点滚蛋
1、要么全力以赴的干，要么早点滚蛋，在任何一个位置混日子迟早会有人拿你开刀，你要明白，做企业不是做慈善，如果你愿意被慈善，我建议你去要饭。
2、别把老板和上司当傻子，他装傻不等于真傻，不追究不代表他不记得，只是他给你机会去磨练，你的这些小伎俩他早就比你耍的专业几百倍了，不然他也不敢坐上这个位置。
3、别见人就说你有多苦，说久了一定会成为公司里最苦的那一个，苦了这么久还拿不出解决办法，只能说明你不是智商有问题就是情商有缺陷，因为没人在乎你苦的过程，只在意你得意的结果，包括你自己。
4、对工作，一诺千金，言出必行，每次放空炮，还有谁会相信你能做好，凭什么让公司给你最好的资源。
5、别以为自己很牛，真要觉得自己很牛，拿工作结果出来看，这比你吹一万次牛更有说服力，更能得到公司的认可。
6、马屁少一点，我相信再响再爽的马屁也顶不上你出色工作成果功力的十分之一。
7、别为小钱纠结，你那三块五毛二没人在乎，太在乎小钱的人将一辈子为小钱发愁，因为小钱思维对你来说会很容易成为习惯，投资不仅仅是股市基金和黄金。
8、对领导忠诚是你在公司存在的保命线，没业绩没成果有它你还能存在，没它了就算你再牛也p都不是，而且很快你就会臭名昭着。
9、对自己狠一点，逼自己努力，再过五年你将会感谢今天发狠的自己、恨透今天懒惰自卑的自己。
10、请别再说我没有功劳也有苦劳。请你记住，苦劳是企业的一种负担，它会让企业慢慢消忘，功劳才是你存在的条件和价值。
管理格言
管理格言
1、除了心存感激还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导员工。松下幸之助
2、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。松下幸之助
3、卓有成效的管理者善于用人之长。彼得杜拉克
4、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。玛丽凯
5、将良品率预定为85%，那么便表示容许15%的错误存在。菲利普克劳斯比
6、省钱就是挣钱。约翰洛克菲勒
7、自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。托马斯沃森
8、造人先于造物。松下幸之助
9、我今天就要打败你，我不睡觉也要打败你，这是我们的文化。胡伯林
10、管理就是决策。赫伯特西蒙
11、在没出现不同意见之前，不做出任何决策。艾尔弗雷德斯隆
12、21世纪，没有危机感是最大的危机。理查德帕斯卡尔
13、最好的CEO是构建他们的一团一队来达成梦想，即便是迈克尔乔丹也需要队友来一起打比赛。查尔斯李
14、感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。藤田田
15、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。比尔盖茨
16、对产品质量来说，不是100分就是0分。松下幸之助
17、质量是维护顾客忠诚的最好保证。杰克韦尔奇
18、一爱一你的员工吧，他会百倍地一爱一你的企业。
19、信任固然好，监控更重要。列宁
20、创新是做大公司的惟一之路。杰弗里
21、奖励什么，就会得到什么。米契尔拉伯福
22、无法评估，就无法管理。琼玛格丽塔
23、用他，就要信任他；不信任他，就不要用他。松下幸之助
24、企业最大的资产是人。松下幸之助
25、管理者的最基本能力：有效沟通。威尔德
26、人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。柳传志
27、成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手。彼特史坦普
28、企业的成功靠一团一队，而不是靠个人。罗伯特凯利
29、管得少，就是管得好。杰克韦尔奇
30、质量等于利润。汤姆彼得斯
31、正确的决策来自众人的智慧。戴伊
32、不只奖励成功，而且奖励失败。杰克韦尔奇
33、把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。罗莎贝斯莫斯坎特
34、抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键。艾森哈特
35、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。詹姆斯莫尔斯
36、授权并信任才是有效的授权之道。柯维
37、将合适的人请上车，不合适的人请下车。詹姆斯柯林斯
38、沟通是管理的浓缩。山姆沃尔顿
39、管理是一种严肃的一爱一。西洛斯梅考克
40、是员工养活了公司。李嘉诚
41、顾客是重要的创新来源。汤姆彼得斯
42、合作是一切一团一队繁荣的根本。大卫史提尔
43、20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪。约瑟夫朱兰博士
44、员工培训是企业风险最小，收益最大的战略一性一投资。沃伦贝尼斯
45、一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如覆薄冰。张瑞敏
46、危机不仅带来麻烦，也蕴藏着无限商机。格雷格布伦尼曼
47、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。徐世明
48、产品质量是生产出来的，不是检验出来的。威廉戴明博士
49、决不能在没有选择的情况下，作出重大决策。李艾柯卡
50、把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。比尔盖茨
51、管理层次越少越好。本比德维尔
52、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会。王安
53、不创新，就灭亡。亨利福特
54、如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。柳传志
55、世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。
56、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。彼得杜拉克
57、多挣钱的方法只有两个：不是多卖，就是降低管理费。李艾柯卡
58、经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点。王永庆
59、创新就是创造一种资源。彼得杜拉克
60、惟一持久的竞争优势，就是比你的竞争对手学习得更快的能力。德格
61、管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。杰克韦尔奇
62、管理就是沟通、沟通再沟通。杰克韦尔奇
63、创造一性一模仿不是人云亦云，而是超越和再创造。西奥多莱维特
64、不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。托宾
65、授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强了就要放一放。林正大
66、微软离破产永远只有18个月。比尔盖茨
67、将合适的人请上车，不合适的人请下车。詹姆斯柯林
68、预防是解决危机的最好方法。迈克尔里杰斯特
6一9、企业即人。松下幸之助
70、能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。旦恩皮阿特
71、创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们。安迪格罗夫
72、以一爱一为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。赫伯凯莱赫
73、千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。詹姆斯柯林斯
74、大成功靠一团一队，小成功靠个人。比尔盖茨
75、一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。菲米尼
76、多想一下竞争对手。比尔盖茨
77、在企业内部，只有成本。彼得杜拉克
78、为顾客节省每一分钱。山姆沃尔顿
79、一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。沃尔森
80、20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。约瑟夫朱兰博士
81、在市场竞争的条件下，首先是员工素质的竞争。比尔盖茨
82、员工培训是企业风险最小，收益最大的战略一性一投资。贝尼斯
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董明珠：吃苦的工业精神
董明珠：吃苦的工业精神
坐在记者面前的这位搏击商海20年的“铁娘子”从容淡泊，从普通销售业务员到知名女企业家，董明珠说，要有“吃亏的工业精神”，这在这个人人想赚快钱的年代，显得“不合时宜”。
董明珠，全球最大家用空调生产企业格力电器(下称“格力”)的副董事长、总裁。董明珠渴望用吃亏的工业精神，支撑铺设一条“中国创造之路”，她说，格力下一个十年、二十年将成为服务于全球的企业。
专业化中的多元化
几年前就有人担忧格力走专业化已经到“天花板”了。没想到，格力近几年的增长速度反而更快了。从1991年到2001年，格力的产值从4亿元做到56亿元;从2001年到2010年，格力的产值从56亿元做到600亿元;2011年格力的产值将增加200亿元至800亿元。
董明珠说：“我们发现走专业化道路，越走越宽。”别人担忧格力的业绩能否可持续增长，她却认为，关键在于能否创造新产品，不断改善人们的生活。如果可以，那么企业才具有可持续性，否则多元化也不可持续。
对比于两年前，格力有了更清晰的战略定位——早日成为全球制冷领域的领军企业。不仅仅局限于空调，但仍然坚持专业化路线，谋求“专业化中的多元化”。
“现在除了飞机上的空调，在任何环境下的空调，格力都能生产，比如远洋货轮上的空调。”董明珠说，格力正从家用空调拓展到商用空调，产品从公共环境拓展到特殊环境。
另外，格力一直关注高、精、尖的产品，如空调上游的电机、压缩机。中国的电机在世界上还没有领先，恰恰格力又有能力自主创新，所以格力同时在推动产业“向前一体化”。
“我们今年可以做到800亿元，以每年增长200亿算，要做到2000亿元的规模，也还需要6~7年。所以，我们会坚持专业化方向。”董明珠说，“制定战略时，我们希望格力走向世界，用产品来改善人们的生活，我们追求的不是做强者、要打败谁。只有这样，同行之间才不是你死我活，而是相互促进。如果怀着要挤垮谁的心态，是低级的竞争;如果怀着改善人们生活的理念，企业就愿意与大家共同发展，在竞争中相互取长补短。理念不同，结果就不一样。”
有人说，专业化会使格力专卖店的产品太单一，影响经销商的业绩扩张和积极性。董明珠却认为，不是产品多少决定渠道能否活下去，销售渠道真正活下去靠的是服务意识和产品品质。“你产品好、服务好，即使店小，也会有市场。所以，关键是品质。”
核心技术是脊梁
在家电业多元化成风的环境下，格力的战略思考却很独特：由于专业化，才有领先的技术地位，进而就可以创造更大的市场。
2010年，格力在技术研发上就投入了30亿元。目前，格力有三个研究院，4000多名研究人员，在更高端的技术层面进行研发。“早几年，我们在硬件、软件、人才方面已经投入很多。有人问，投入这么多能收回吗?”董明珠说，这些并不是当年就能获得收益。“但2003年，我们与第二名相差13亿元，今年的差距是250亿元，收效已经慢慢体现出来了。”
曾经有这么一句话：“不创新就等死，创新就找死。”如何实现技术创新与业绩增长之间的良性循环，董明珠认为，创新任何时候都不能急功近利，有社会责任感，心才会冷静。“比如，我看到报道说内蒙古冬天取暖缺煤，我就感到有责任，加快推广离心机组。离心机组通过废水利用，可以节省一半的使用费用。我想的不是赚钱，而是帮消费者，你的产品给消费者、给社会带来好处，消费者、社会自然也会给你回报。”
其实，董明珠对技术创新的感悟也有一个渐变的过程。早些时候，她认为产品比别人好就是创新。（创业 m.taiks.com）现在的她则认为，只有你的产品改善了别人的生活，你有独创的产品，引领了行业的发展方向，才叫真正的创新。“乔布斯的伟大之外正是在于他改变了人们的生活。”
格力目前已有4000多项专利，其中发明专利710项，国际领先成果6项。尽管这样，董明珠并不认为格力就可以自满，更何况有的国外同行已经有上百年历史，所以应该以平静的心态，去吸取别人的长处。
人的质量是产品质量的基础
相比于技术创新，董明珠认为，产品质量好是一个基础。格力已建立了自上而下、自下而上的立体式改进模式，来确保产品质量。自上而下，包括六西格玛管理法、精益生产、质量整改等措施;自下而上，包括5S、合理化建议、QC小组等做法。
“生产100万~200万台空调，很容易保证质量，今年格力空调的产量将会达到3800万台，如何保证质量呢?就要有一个监督别人，同时也接受别人监督的机制。从设计、生产、销售各个环节，形成一个完整的可控的体系。”
在这个过程中，董明珠感到“人的质量更重要”。她透露，“格力一线员工年薪5万元，希望未来可以达到8万元~10万元。”格力一线员工成家都有一套40~50平方米的过渡房。
“现在通货膨胀，如果员工基本生活没有保障，怎会安心工作?”所以，董明珠认为，“管理的精髓在于，让每个员工都热爱企业。这样的管理才是主动的，而不是被动的。”
但是，这不等于没有严格的管理制度。“管理不能片面人性化，标准必须一致，否则8万人的队伍就会溃不成军了。”董明珠经常以“红绿灯”作比喻，如果片面地讲人性化、撤掉红灯，那么过马路就没有秩序，最终大家都不安全、没有人性化可言。
“因此相关的制度是必需的。而管理创新，适合自己的就是最好的制度。”董明珠说。
谈到质量，董明珠还有一个观点：“在控制成本方面，要先把管理成本、生产成本、工艺成本抓好，材料成本放在最后。”比如，接待费可以按销售收入的0.6%来提取，格力完全可以提2~3个亿元的接待费，但事实上格力一年的接待费用只有200万~300万元。
渠道模式的核心在于“变”
除了技术创新、产品品质，格力在渠道领域也独树一帜，开创了独立于各大连锁之外的格力空调专卖店的销售渠道模式。如今，格力在全球有10000多家专卖店，格力空调90%的销量来自于自己的专卖店系统。
最近一两年，格力在渠道模式上又有创新的举动。通过增持各地销售公司的股份，进一步加强对零售终端的掌控。各地出现许多格力盛世欣兴贸易公司，它们有的已经成为格力的全资子公司，而且都开了网上专卖店。
尽管家电业内格力的专卖店模式追随者众，但是董明珠认为，格力渠道模式的核心在于“变”，即不断根据现实市场环境的变化而改变，以适应新的形势。“现在我们开店，更注重店员行为、开店标准，以及消费者满意度。”
在这位格力渠道模式的开创者眼里，“掌控渠道不是靠压，它们主动跟着你走，才叫掌控。你的产品好、经营思想对路，你的追随者就会越来越多。”
这种经营思路就是“诚信、共赢”。所谓诚信，就是说到的能够做到。而共赢，不仅仅是厂、商共赢，而是厂、商与消费者共赢。只有消费者这个源头保住了，渠道才能保持下去。
格力渠道模式的管理思路也有一个演变的过程。董明珠坦言，从过去的“以盈利为中心”，转变为“以服务为中心”;1997年创立这种模式之初，重在保证一级经销商的盈利，后来转变为保证所有经销商的盈利，现在是保证消费者能“盈利”。
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