摘要：
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物业水电维修工作范围包括
物业水电维修工作范围包括住宅公用部分和公用设施水电相关维修，以及住户要求的水电维修相关问题。
物业水电维修工作重点主要包括以下几个方面：
一、对住宅公用部分及公用设施的维修工作。
1、负责公司水电及消防设施的安装、保养和维修、公司物业修缮维护工作。
2、每天巡查公司的供水、供电、消防及物业情况，发现故障，及时维修，并及时清理维修后的工作环境。
3、负责公司水、电、消防、物业设施零星维修安装工作，管理公司公用电灯开关及水龙头等设施的维护。
二、对于住户要求维修项目疏通水洞、下水道、厕所、房屋屋面漏水，无论电话咨问、来人联系，做到热情接待，耐心宣传解释，并听取住户维修联系及修复的作法等。
三、依照住户维修项目范围，做到及时、认真、服务到位。疏通水洞、下水道厕所，随时联系、随时上门服务让住户满意。
四、维修项目无论大小，实行统一管理，先登记、先缴费后再维修，收费后开具凭证。杜绝先维修后收费扯皮的现象。
五、维修完工后的大、小工程，组织人员统一现场进行验收，统一检查工程质量。符合质量再交验。不符合质量要求一律不验收。
六、严格控制各种原材料及维修费用，控制各部门年初的维修指标不超。
七、完成领导交办的临时突击任务。
物业小区楼栋水电设施及公共场所的维护程序是什么
物业共用部位及设备设施的运行、维修、养护和管理
1、房屋共用部位的维护和管理
共用部位是指住宅主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。
制定严格的装修管理规定，保证房屋主体结构安全，保证房屋外立面整洁、美观、统一。定期对房屋共用部位进行巡视检查。
2、房屋共用设施设备的维护和管理
共用设施设备指住宅小区或单幢住宅内，建设费用已分摊进入住房销售价格的共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、暖气线路、煤气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。
建立明细的设备台账，制定详细的“设备检查保养计划表”；维修人员按计划进行日常检查、维护、保养工作；所有设施设备有统一的编号；对设施设备存在的故障或隐患及时排除，保障设施设备正常运行。
3、智能化设施设备管理
范围包括：楼宇对讲系统、用户宽带数据网系统、室内红外线报警系统，周界红外线对射报警系统、门禁及车库管理系统、电子巡更系统等。
根据智能系统的构成、分系统设备的组成情况，建立起适合小区的智能系统、操作性强的管理制度，从管理前期介入人员培训入手。做好智能系统设备的档案管理、智能系统的运行管理、系统的维护保养管理、设备维护保养工作质量的检查及设备维修管理，并以科技为先导、智能指挥中心统一指挥、全方位服务，充分利用现有资源，提升智能系统功能。
（二）设备故障处理规程
1．故障分类
设备在运行中，凡由于人为或非人为因素造成不能提供正常情况均为故障，凡故障发生时，均应视情况分重大故障和一般故障两级处理。
重大故障包括：人身伤亡事故；设备故障导致经济损失达人民币几万元以上；因故障引起整个住宅区停水、停电、停气；发生火灾等。
除上述重大故障外，其它为一般故障。
2．重大故障处理职责
凡发生重大故障，由值班人员立刻报告所在物业服务中心主任并按相关应急处理程序采取措施，物业服务中心主任接报告后应立即到现场指挥故障处理。
对于一般故障，物业服务中心主任可授权值班负责人处理。
3．故障处理通则
（1）发生故障时，值班员应立即处理，一般故障应先汇报后处理，事后作好记录。重大故障应一面处理，一面汇报，无法处理的应尽快报告阳光花园三期物业服务中心主任。
（2）根据表计的指示和设备的外部征象，判断故障的全面情况，尽快限制故障的发展，迅速地排除危及人员及设备安全的因素。
（3）最迅速地恢复设备（设施）至正常运行状态。
（4）处理故障必须迅速、正确、果断、镇静。不得违反安全规程。
（5）物业服务中心主任是处理故障的全面领导人，负责调动、安排有关人员采取相关措施。
（6）对于需要立即抢修的设备，值班员应判断故障部分和性质后在工程技术人员到达之前，把工作现场安全措施作好。
（7）发生故障应仔细注意表计和信号的指示，并记录操作的时间和故障现象。
供电电源停电故障处理规程
电源故障分以下几种情况处理：
1、在接到供电部门发出的停电通知后，物业服务中心应在一小时内通知各单位。
2、正常情况下的倒闸操作，物业服务中心接到通知后，提前一天发出停电通知。
3、若供电系统全部停电，启动发电机组，保证供电需要。
4、如因住宅区内故障引起供电回路停电，应在排除故障后恢复送电。
5、如设备或线路的电气联络部分发热、发红，不能继续运行时，应设法将负荷倒换至其他设备线路供电或者降低负荷，并继续观察，采取相应措施。
6、低压配电盘母线、及其引出线故障时，应将故障段母线隔离，然后设法对未受影响的部分恢复送电。
（五）停水及故障处理规程
1、接到自来水公司发出的停水通知后，物业服务中心应在一小时内通知各单位。
2、若安排水池清洗，物业服务中心应提前三天以书面形式发出通告，通告内容包括清洗时间、停水时间、影响范围等。
3、给排水设备故障一般处理程序
4、供水泵出现故障时，值班人员应马上启动备用泵，然后及时对故障泵进行维修。
5、排污泵出现故障时，应迅速抢修，若一时不能修复，应准备临时借用设备。
6、若供水管网出现故障、发生泄漏等影响正常供水，值班人员应立即关闭泄漏部位前端阀门，及时通知有关人员抢修。
7、排污管、雨水井等因堵塞造成下水不畅、浸水等，立即组织人员疏通。
8、机电设备管理工作流程与质量标准【详见附件】
物业共用部位及设施设备的运行、维护、养护和管理目标：
公共设施设备完好率96%以上，零修、急修及时率100%，维修工程一次合格率92%以上，有效投诉办结率96%以上，回访率100%，物业使用人满意率78%以上。
家里电路坏了找谁维修
维修电路当然是找电工师傅，有以下三种方法可以联系到电工师傅。
1、我们可以问问邻居，很多邻居在装修的时候都是会留有电工师傅的电话的，我们只要拨打电话就可以了。
2、我们的电路实际上是归小区物业管的，所以一旦电路出现了问题，那么我们可以去找小区物业，让他们帮我们联系电工师傅上门进行维修。
3、我们还可以打当地的供电公司的电话，一般他们那边都是会有很多的电工师傅的，也可以帮我们上门进行维修。
常见电路故障
1、如果不光是我们一家的电路出现了问题，周为很多家的电路都有问题，那么我们就不用担心，有可能是某一条供电线路正在维修，暂时的断电，等一会儿就会来电了。
2、如果其他电器都可以正常使用，只是某个用电器无法正常使用，那么可能是这个用电器损坏了，我们可以找相对应的售后人员上门进行检修，也可以把它拆下来带到我们当时购买的地方进行检查。
3、如果是某一个电器接触不良，那么可能是这个电器内部的原因，但是，如果所有的电器都出现了一会儿有电一会儿没电的情况，那么可能是我们家里总闸的保险丝接触出现了问题，我们只需要对保险丝进行更换，或者把它重新固定好就可以了。
小区业主家的电路出现问题物业有维修的职责吗
对入户总开关以上的供电线路，物业有维修的职责。总开关以后的用电线路，通常是业主装修时自己找人安装的，物业没有维修职责。如果物业有能力的，可以有偿服务。
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