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格力空调的维修服务
格力空调的全国统一售后维修电话是:400-836-5315。格力空调服务帮助指南:(1)登录格力电器顾客自助服务系统,提交服务要求。(2)拨打格力电器服务热线:400-836-5315联系客服。格力空调的售后维修服务细则:1.标准服务:凡是用户从格力商城购买的任何商品均可以享受同等的格力标准服务。2.送装一体:用户从格力商城购买的产品均可享受到免费送货服务。3.服务到门:用户购买商品7日内(自用户收到商品之日起计算,含7日)因质量问题提交退货申请且审核通过,格力服务人员在24小时内上门鉴定属实,直接提供退货服务;用户购买商品15日内因质量问题提交换货申请且审核通过,格力服务人员在24小时内上门鉴定属实,直接提供换货服务。4.全国联保,统一网上报修,在线反映需要解决的问题:只需要您登录(点击)我们的官方网站在“服务中心”相应页面进行在线提交售后服务申请单,我们的客服人员会第一时间与你取得联系安排专业的服务工程师上门为你排忧解难并指导您操作使用。5.服务热线咨询:7日*24小时*365天,全年无休,提供全方位的咨询与问题解答,您有什么需求请拨打全国统一服务热线4008365315。6.在线咨询服务:如果您有问题需要咨询,可以联系格力商城在线客服,服务时间:周一至周日早9:00-晚23:00。7.售后服务处理周期:退货处理周期,自接收到问题商品入库之日起7日之内为您处理完成;换货处理周期,自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成;正常维修处理周期,自接收到问题商品之日起24小时内为您处理完成。
空调故障的维修方法
空调出现故障,我们就要进行维修,维修的时候,要讲究维修的方法。下面看一看维修的方法介绍吧。
一、故障的原因介绍
1、空调出风量小、不制冷或制冷效果差?
格力空调维修技术人员介绍说造成这种现象主要有这些原因:A、外界环境温度高,室内人员又比较多格力空调器全负荷工作。B、电源电压过低,引起格力空调器不易启动,起动后又停机或保险丝熔断现象,所以我建议用户加装电源稳压器。C、开在强冷挡房间温度降不下来出风口的出风量不大,这是空气过滤网积灰太多,清洗过滤网。D、温控器调节不当。E、格力空调安装位置不佳,出会导致室内温度不均匀或制冷效果差。
2、用户投诉其购买的空调耗电量大与说明书不符怎么办?
格力空调售后服务客服人员解答说,耗电量是在恒定的温度下,空载达到开停机24小时所用电量。一般使用者使用环境不同,
其耗电量与空调标识的耗电量完全不同,在炎热的夏季,因为空调长时间处在工作状态,所以其耗电量自然就大一些。
3、用户反映格力空调停机后会发出声音,是否正常?
答:正常。这是是高低压力平衡时发出的声音。
4、如果选择格力空调型号和相应安装位置
用户在选择格力空调器时,应充分考虑房间面积的大小、房间门窗结构、朝向、顶层、墙壁及密封条件等散热状况;室外机安装的避阳、避尘、排风是否顺畅等情况。一般来说:普通房间:150-170(W/平方米)、客厅小办公室:160-200 (W/平方米)、餐馆:220-350(W/平方米)、娱乐场所:200-300(W/平方米)、顶层:220-280(W/平方米)。
二、空调压缩机故障
1、泄漏制冷剂:泄漏是空调压缩机系统的最常见问题。
2、异响引起空调压缩机异响的原因很多。例如空调压缩机电磁离合器损坏,或压缩机内部磨损严重等均可产生异响
3、不工作空调压缩机不工作的原因有很多,通常是因为相关电路的问题。可以通过给压缩机电磁离合器直接供电的方式初步检查压缩机是否损坏。
三、无缘无故空调却漏氟
空调缺氟时,检出漏点是渗漏维修的首要工作,今天我们为大家介绍五种常用的检漏手段,分别为萤光检漏、肥皂水检漏、卤素灯检漏、电子检漏等。
1.萤光检漏,即利用萤光检漏剂在紫外/蓝光检漏等的照射会发出明亮的黄绿光的原理,对各类系统中的流体渗漏进行检测,
但R134a 应用初期使用的PAG润滑油与R134a 的相容性较差,由于渗漏处难觅油迹,萤光检漏剂也失去了用武之地。
2.肥皂水检漏,即向系统充入压力位元0.98-1.96Mpa 的氮气,再在系统各部位涂上肥皂水,冒泡处即为渗漏点,这种方法是日前路边修理厂最常使用的检漏方法,但人的手臂是有限的,视力范围也是有限的,很多时候根本看不到漏点。
四、其他维修方法
蒸发器和冷凝器均为密封式结构。因此,除了日常清洁之外,几乎所有维护工作都应由专业维修人员来完成。在每个制冷季节开始之前,中央空调机必须由专业人士进行检查和调整。但别以为每年进行一次这样的检修就万事大吉了。虽然您可以自己动手完成的维修工作很少,
但您还是可以遵循一些特定的维护规程,使您的系统以最佳效率运行。
以上就是相关资讯,希望可以说明你更好的了解空调故障的维修方法。
格力空调漏水怎么解决呢?
因工人视觉失误造成的安装偏差,可联系专业维修师傅将空调内机调整至水平位置解决;原因是安装过程中没有加固操作,可以通过安装加固装置解决;原因是机身在使用过程中发生了移位,测量回原位即可解决。漏水的另一个可能原因是空调内部热交换器的问题。出现这种情况的主要原因是空调中的氟利昂含量大大降低,或者是用于风冷的交互装置失灵损坏。氟利昂量的减少会导致空调室内机的蒸发器结冰。而冰融化形成的水不会滴到空调的接水盘里,而是直接漏出来,会造成明显的漏水。这种情况可以通过更换交换器或者请专业人员上门添加适量的氟利昂来解决。(需要注意的是,氟利昂有毒,非专业人员不允许随意操作。更换交换机的工作必须在断开住户所有电源的情况下进行,以免发生用电事故。)再次提醒,如果自己无法修复,请专业人士监护修复,以免造成更大的伤害。
格力空调出现“E4”故障怎样修?
1.压缩机持续故障,压缩机气缸卡死或冷冻油不足,压缩机盘管老化。解决方法:更换冷冻油或者直接更换压缩机。
2.制冷系统很脏。管路系统堵塞,导致堵转压力过高,压缩机排气温度上升保护动作。处理方法:清洗系统、更换冷冻油、更换过滤毛细管、更换雪种等。
3.散热片脏了,堵塞了。室外机散热不好导致高压和保护排气温度高。解决方法:使用专用翅片清洁剂清洁翅片。
4.风量小。风扇损坏或风扇启动电容容量不足,导致压缩机排气温度过高无法保护。解决方法:更换电容、风扇电容、叶片等。
维护方法
1.安装保护盖。
给格力空调机组安装保护罩格力空调机组可以防止空调机组被恶劣天气损坏,而且防水防尘。
2、内部单位维修要谨慎。
消费者只要细心,其实可以对空调进行简单的自检。当感觉到噪音较大时,消费者可以观察空调安装是否倾斜,格栅是否关闭。
格力KFR-35G的维修
建议联系官方维修站,请维修站派人上门进行检测维修。
格力空调保修都是6年。整个格力空调可以保修6个年限,在6年内费人为损坏的情况下都是可以请售后人员进行维修的;此外格力还有相关的10天内包退,15天包换等售后维修政策。
包修政策2008年度家用空调(制冷量小于或等于1400W)、除湿机包修政策为整机包修六年。
2005年1月1日-2007年12月31日购买的家用空调器整机包修六年
2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策:按其当年的包修规定执行。
以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2、非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的。
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
6、处理品、已超过包修期的产品。
格力空调维修方法是什么 格力空调维修技巧
步骤/方法
1
压缩机长时间运行而不能自停
2
故障原因1
3
制冷剂量不足,制冷剂全部或部分泄漏
4
排除方法
5
查出泄漏部位,补漏,将制冷系统重新抽真空,加入制冷剂等,应由专业人员维修
6
故障原因2
7
过滤器堵塞
8
排除方法
更换过滤器,制冷系统重新抽真空、加入制冷剂等,应由专业人员维修
9
压缩机不能运行
10
故障原因1
11
电源故障
12
排除方法
用万用表、电笔遂项检查排除故障。保险丝坏则更换保险丝,电线断则更换电线
13
故障原因2
电源电压太低
14
排除方法
用万用表测量电压值,必要时配用电源稳压装置
15
故障原因3
电线连接松脱或断路
16
排除方法
检查电线连接部位,松脱的接插件应重新插牢、插紧,应由专业人员检修
17
*风机不能运行
18
故障原因1
主控开关接触不良
19
排除方法
用万用表测量主控开关触点电阻,电阻太大或为零时,应作修复或更换处理
20
故障原因2
风扇电机线圈损坏
21
排除方法
用万用表检查,更换相同规格、相同转速的风扇电机
22
故障原因3
风机的电机与风叶间紧定螺钉松脱
23
排除方法
将紧定螺钉紧固
24
故障原因4
风扇电容器断路或短路
25
排除方法
检查电容器,更换相同规格的电容器
压缩机起动与停止频繁
26
故障原因1
室温控制值设置不当
27
排除方法
适当增大室内控制温度与原室温之间的差值
28
故障原因2
环境温度过高
29
排除方法
改善工作环境,如设置遮栅,避免阳光直晒,将空调器安装在通风良好的环境等
30
故障原因3
冷凝器太脏
31
排除方法
清洗冷凝器,去除冷凝器外表面的尘埃
32
*冷暖型空调器制冷制热调节失灵
33
故障原因1
电磁换向阀线圈故障
34
排除方法
用万用表测量电磁换向阀线圈,若属线圈断路或烧毁,应更换新的同规格电磁阀
35
故障原因2
电加热装置故障
36
排除方法
用万用表检查,更换相同规格的电加热丝或温度保护器
37
故障原因3
温度控制器失灵
38
排除方法
用万用表检查温控器,对触点作除锈污处理后如依然无效,则应更换相同规格温度控制器
39
*空调器噪音和振动较大
故障原因1
固定螺钉松动或脱落
排除方法
检查螺钉松动的地方,并将其拧紧
故障原因2
压缩机管路相碰
排除方法
用手适当调整高、低压管的开头或者在易相碰的管子上套上橡皮管,以免相碰时发出异常噪声
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