格力空调十年保修凭据（格力空调十年保修服务）

摘要： 本文目录一览：1、格力空调凭什么保修？2、格力空调保修期几年？...

本文目录一览：

• 1、格力空调凭什么保修？
• 2、格力空调保修期几年？
• 3、格力空调质保十年都是保什么
• 4、格力保修10年政策

格力空调凭什么保修？

格力空调保修政策如下：1、2008年度家用空调（制冷量小于或等于1400W）、除湿机包修政策为整机包修六年；2、2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行；3、2005年1月1日-2007年12月31日购买的家用空调器整机包修六年。在保修期内格力空调产品出现故障，用户须凭产品保修凭证（保修卡、购买凭证、商用空调进场或验收表）保修，如果无保修凭证，无法享受免费包修服务。保修期内的商用空调在正常使用情况下，因机组本身质量问题引起的维修，属免费保修范围。扩展资料一、格力空调包退政策按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。1、产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。2、自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。二、格力空调包换政策按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。1、产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；2、按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。参考资料来源：

格力空调保修期几年？

3月6日，格力电器发布公告，宣布对2021年3月1日起销售的家用空调实行“十年包修政策”，从更大程度上保障消费者利益。这是迄今为止中国家用空调行业承诺的最长包修期，也是自2005年格力率先在行业推出"家用空调6年免费包修"政策以来对服务品质的再升级。

据了解，此次政策服务范围涵盖了所有制冷量小于或等于14000W的分体挂壁式家用空调和分体立柜式家用空调，消费者只需凭借购买凭证即可享受长达10年的免费包修服务。

消费者至上，以高品质服务助力美好生活

去年，《家用电器安全使用年限》系列标准颁布，明确家用空调安全使用年限为10年，而格力电器“十年包修政策”的推出，则意味着一台空调从购买到“退役”的整个“生命周期”都有了全面的售后服务保障，可谓是“一次购买，终生无忧”。

众所周知，空调是安装属性极强的大宗产品，对后期的保养维护有着较高要求。而伴随着消费市场的不断扩大，市面上空调产品五花八门，产品质量和售后服务水平参差不齐，对消费者的切身权益造成了一定损害。格力电器提出“十年包修”，既是对消费者权益的高度负责，也是对自身产品的高度自信，更是对空调行业升级服务、提升品质的有力引领。

值得注意的是，格力公告中的“包修”和“保修”是完全不同的两个概念，部分厂商提出的“保修”实际上还要收取相应的费用，而格力的“包修”则是对消费者完全免费，足以看出品牌的诚意和决心。

从买产品到买体验、买服务，人们的消费理念和消费习惯正发生着深刻变化。董明珠多次强调：“企业要为人们的美好生活服务，格力的产品和服务都要高于行业和国家标准。”2005年，格力在行业内率先提出“家用空调6年免费包修”服务，为消费者解决后顾之忧；2014年，格力将“6年免费包修”延伸至中央空调领域，让服务体验再度升级；现如今十年包修政策的出台，再次展现了格力作为龙头企业的责任与担当。

格力空调质保十年都是保什么

格力的空调10年保修，就是重要部件10年内保修。根据格力官方发布的消息，格力承诺消费者自2021年3月1日起，在全国范围内购买制冷量小于等于14000W(≈5.6件)并在家用场景安装使用的格力家用空调产品，可享受10年免费保修服务。即在有效期内，除因消费者使用或保管不当等因素导致商品无法正常使用外，消费者在维修过程中无需支付任何费用，即可提供完全免费的维修服务。格力不局限于满足消费者最基本的需求。深入挖掘消费者的潜在需求，并有效满足，才是格力的终极目标。“十年免费保修”承诺消费者可以享受到格力提供的全面、专业、卓越、优惠的服务体验。

格力保修10年政策

2021年3月，格力宣布推出“家用空调10年免费保修”的服务政策，将原来的6年保修升级为10年。在产业转型和高质量发展的临界点上，格力的政策不仅颠覆了传统的售后服务，也将空调行业的竞争从产品本身延伸到整个产业链。分析人士指出，10年保修意味着你必须对你的产品质量有充分的信心，否则将大大增加未来的售后服务成本。那么，十年保修政策的意义何在？其实家电的安全使用期，国家早就有明确的规定。2020年颁布了《家用电器安全使用寿命》系列标准，将家用空调的安全使用寿命定义为10年。格力的“十年保修政策”是指一台空调从购买到“报废”的整个“生命周期”都有完善的售后服务保障。这也充分说明了格力对自身技术研发体系、质量体系、营销体系、服务体系的信心。况且，除了“十年”时间，格力的诚意和实力还体现在“包修”上。《消费者权益保护法》第四十五条第一款规定，经营者对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，应当负责修理、更换、退货。在保修期内，经两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。可见保修和保修是两个不同的概念。“包”就是全责。在保修期内，消费者可以免费修理商品。保修意味着责任。商品出现问题，商家保证负责维修，但配件费用可能需要消费者自己出。通过“10年保修政策”，格力电器不仅对自己的产品有了强大的自信，也希望带动空调行业不断提升产品质量和售后服务水平，最大限度地减少对消费者切身权益的损害。过硬的产品质量和专业贴心的服务也为格力空调赢得了良好的市场口碑。据悉，除了此次推出的“10年免费保修”，格力坚持以各方面消费者需求为创新基石，拥有格力大王空调、双向通风新风空调、智能小鸟儿童空调、格力新天翁老人空调等一系列创新产品。满足用户对美好生活的追求；坚持以顾客满意为标准，格力获得了中国质量奖等近百项国内外质量相关荣誉，格力空调顾客满意度连续10年位居顾客满意度第一...在成绩和荣誉的背后，格力一贯将“以用户为中心”付诸实践。将产品质量视为企业的生命，将企业的未来与国家的发展紧密联系在一起，坚定不移地建设制造强国，推动产业基础升级和产业链现代化，格力电器坚定不移地实施自主创新战略，引领技术创新和人才创新两条线，进一步迈向更高质量的发展征程。(记者莹嘉驻京报道)