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淘宝天猫灯具安装服务时限(天猫的灯具能买吗)

admin 2023-02-05 32 抢沙发
淘宝天猫灯具安装服务时限(天猫的灯具能买吗)摘要: 本文目录一览:1、网上购买灯具会给上门安装吗?2、淘宝天猫售后期限是多少天?...

本文目录一览:

网上购买灯具会给上门安装吗?

1、网上购买灯具,一般是会有安排人员上门进行安装的。在网上购买灯具下单时,一般会有“是否需要上门安装”的服务,只需要将其勾选上,便会安排相关人员上门安装灯具。若是不需要上门安装服务,或者是准备自己找人来安装的话,则无需勾选该服务。

2、若是选择网上购买灯具,则要根据自家的装修风格,选择合适的灯具。若是自己不太确定的,可以将需求发给淘宝客服,其知道的相关知识会多一些,可以根据消费者的不同需求,给出合理的建议,从而保证灯具、室内风格的搭配会更加的合适。若是有上门安装需求的,也可以告知客服,让其安排人员,在合适的时间上门安装。

3、网上售卖的灯具大多数都是不支持7天无理由退款的,因而购买灯具的时候,需要多货比几家,确定合适的款式和价格后,再下单,以避免不必要的麻烦。而且选择的灯具商家,需要是大品牌的,给到到产品质量是比较好的,后期有什么问题,也能联系到相关负责人进行处理,从而保证后期的正常使用。

淘宝天猫售后期限是多少天?

淘宝规定的时限基本如下:

一、对商品或服务产生争议的,买家应当在交易成功后的15天内提出维权主张,其中涉及假冒商品或享受“三包”保障的商品产生的保障范围内的争议的,应当在交易成功后的90天内提出。

二、买家对其所购买的耐用商品“机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机或者装饰装修服务”主张存在质量问题或系假冒商品的,买家应当在交易成功后的六个月内提出维权申请。

三、类目对售后争议处理的受理有特殊规定的,依照类目的特殊规定。

以下几种情形不受受理期限限制:

(一)行政机关认定为假冒或违禁商品;

(二)买家提供司法机关出具的生效法律文书;

(三)买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权,但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题;

(四)卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。

超时时间变更

1、在以下情形中,买卖双方可对交易超时做延长操作:

(1)买家

A、当交易类型为普通实物交易,交易状态为“卖家已发货,等待买家确认收货“,离确认收货超时结束还剩72小时时(包括:快递、平邮、EMS、无需快递),买家可以延长收货超时。延长收货超时时间次数只能申请一次,超时延长时间可申请72小时;

B、当交易类型为虚拟物品类目交易(自动发货、自动充值充值方式除外),交易状态为“卖家已发货,等待买家确认收货”,离确认收货超时结束还剩24小时时,买家可以延长收货超时。延长收货超时时间次数只能申请一次,超时时间为24小时。

(2)卖家

A、当交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”时,且距离卖家发货超时结束的10天内,卖家都可延长一次发货超时时间。每次延长,发货超时增加10天。

B、当交易状态为“卖家已发货,等待买家确认收货”时,卖家可以延长交易超时;延长时间可以选择为3天或5天或7天或10天,延长次数不限。一旦买家点击申请退款,此时卖家无法延长交易超时。

2、买家自付款之时起即可申请退款,若买家点击申请退款,交易超时将会暂停;若退款流程关闭,则交易正常进行,交易超时继续。

3、一旦买卖双方任何一方点击申请客服介入按钮,则退款超时暂停。

4、当淘宝交易因账户被盗等原因被暂停时,交易超时和退款超时都会中止;一旦交易暂停状态取消,则交易超时和退款超时将继续计算。

5、当淘宝账户由于发生危及交易安全或淘宝账户安全等行为而被淘宝进行临时性的市场管控后,该淘宝账户中未完结交易的收货超时时间将做延长30天处理。

注:除“酒店客栈商品”外,本说明中的“天”,精确到秒。

天猫规定的时限如下:

自交易成功后15日(部分类目商品为交易成功后90日,详情以“已买到的宝贝”页面点击各订单“申请售后”入口的提示为准)内,买家可发起“售后申请”;

另外天猫确认收货15天后,90天内,可以联系客服协商,让客服给你再开一次售后申请

淘宝灯具三年质保是保什么

三年质保服务是指商家承诺当消费者购买其店铺内含有“三年质保”服务的商品后,如商品在三年质保期内出现质保范围内的质量问题,商家将根据质量问题的具体情形,在规定时限内向消费者提供免费维修或免费更换商品或免费补寄零配件或补偿质保基金的售后保障服务。

三年质保期,是指自“三年质保服务”申请入口开放之日起三年内。”三年质保服务”申请入口的开放时间为交易成功15天后且未处于退货/退款阶段。如交易已开启退货退款入口,则订单商品不再享受三年质保服务。

服务方式

当商品出现质量问题时,商家应采取以下方式之一为消费者提供质保服务。

免费维修存在质量问题的商品。

免费更换全新商品。

免费补寄零配件。

在与消费者协商一致的前提下,以补偿消费者一定金额质保基金的形式替代提供本次质保服务的,(补偿金额不得低于该商品实际成交金额的10%)。

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