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本文目录一览：1、格力空调售后服务承诺书2、单位空调管理制度（越详细越好）... 本文目录一览：
格力空调售后服务承诺书
下面就由我来为大家带来格力空调售后服务承诺书，希望能够帮助到大家!更多承诺书尽在范文网，敬请阅读和关注。
格力空调售后服务承诺书(1)
格力空调售后的维修标准，售后服务承诺：
一、包修内容 在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。
二、包修期限 格力电器商用空调产品包修期自机组调试验
收合格之日起计算，整机包修6年。机组调试验收合格之日以《格力商用空调机组验收表》中的验收日期为准;机组进场验收确认之日以《格力商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。
三、包修凭证 在包修期内的产品出现故障，用户须凭产品包修凭证(购买凭证、
包修卡、商用空调进场或验收表)包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。
自从公司成为郑州格力售后的特约维修网点后，我们始终坚持客户的一切小事对于格力来说都是大事。我们始终贯彻这个服务理念。
河南郑州的格力售后统一服务热线：0371-68636566，24小时均可上门维修!
美的空调售后服务承诺书(2)
美的，世界500强家电企业，专注白色家电三十余年。美的集团是一家以家电制造业为主的大型综合性企业集团，2013年9月18日在深交所上市，旗下拥有小天鹅、威灵控股两家子上市公司。下面是我整理的美的空调售后服务承诺书，欢迎阅读!
美的空调售后服务承诺书
服务宗旨：顾客永远是第一位的
服务目标：顾客满意100分!
1.质量保证期
为设备调试合格后2年。在质保期内，如发现产品质量问题，我方负责免费修理;如因使用不当造成的问题，我方负责修复，只收取材料成本费。超出质保期后，我公司仍终身负责机组的维护与维修，但对所负责的维修项目酌情考虑收费。维修中心将建立该设备的维修保养档案，为用户提供咨询服务。
2.美的公司运行前服务
美的公司对所卖设备投入运行前免费指导安装及调试，并派员上门现场服务，详细计划如下：
与设计及施工方的联络和协调
若我司被授予合同，施工前我方将派出技术人员积极参与设计方和施工方的联络和协调工作，以便在确保设计图纸的准确和合理。此工作一直延续到修改后施工图的`最终确定。
安装现场督导
在合同设备到货前，我方技术人员将在施工图纸的基础上进行安装基础的查验，保证机组就位和安装的顺利进行。
在机组吊装和就位时，我方技术人员将在现场进行督导，直至就位结束。
机组就位后，我方技术人员将和施工方共同配合，提供技术支持和现场指导，进行水路、电路的连接工作，直到安装工作结束。
在安装工作结束并空调系统具备调试条件时，我方技术人员协同安装方人员进行最后的调试前检查，确定供电回路安全可靠;制冷系统已经得到彻底清洗、试压、查漏。
开机调试
调试前检查合格后，我方技术人员将协同安装方技术人员共同进行空调机组的开机调试工作。调试过程进行全程记录，对于偏差及时纠正，及时发现设备存在的质量问题和其他问题，并及时通告用户方人员。直到机组各项参数达到合同规定的要求后，会同相关人员签署开机调试报告。开机调试报告和调试记录将留档备查。
试运行
在签署调试报告后，机组即投入试运行阶段。在试运行阶段，我方技术人员将协同用户操作人员采用各种手段对机组进行全面监控，记录各种运行参数，及时发现使用中的问题并予以解决。
最终验收
在试运行期结束并试运行过程没有发现重大问题和所有问题全部解决后，我方技术人员将会同用户人员做最终验收实验并签署最终验收报告。最终验收将按照合同规定的技术条款进行，检测技术条款内规定的各种参数并记录，直到满足所有技术条款为止。验收合格后，我方技术人员将会同用户人员共同签署最终验收报告，报告签署后同验收测试记录留档备查。
3.技术支持中心
美的公司有雄厚的售后服务力量，在中国共有500家专业售后服务网点。其中北京维修中心有多名名技术工程师。所有工程师均经过工厂严格培训，能够处理美的产品中任何方面的故障，包括压缩机的维护及机组的大修，同时具备对用户操作维护人员提供全面培训的能力。
4.零备件供应
美的在太原设有备品备件库，只要您购买美的公司产品，相应的备件会随机运至我公司备件库，以备您不时之需。
5.技术人员构成
所有售后服务技术工程师中研究生占25%，高级工程师占10%，是目前同行业中技术力量最强、规模最大的公司之一。其中有三分之一的技术人员在日本集中培训过，同时有日本技术专家长驻中国，负责技术指导工作。
6.故障响应时间
美的公司太原代表处在太原有充足的售后服务技术人员、装备、车辆等，我们承诺在接到用户的故障报告后2小时内响应，在交通条件允许的情况下，6小时内到达现场，一般性故障24小时内解决,重大问题48小时内解决。
7.售后服务热线电话
美的暖通空调设备有限公司设有24小时热线电话，可随时接受维护通知,并设有专业安装维护、售后服务工程队，可及时替用户解决各种问题。
全国服务中心电话号码：4008229229或0757-26338315
北京服务专线：010-63100716
北京服务部经理：邓鸥
空调售后服务承诺书(3)
xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。
1、保修期限
严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。
2、包换期限：
自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
3、设备安装及调试
中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。
4、维保服务
我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。
单位空调管理制度（越详细越好）
本着正确使用、安全管理、节约能耗的原则，根据季节气温的变化，对空调的启用、管理作如下规定：
一、空调的启用
1、空调的启动要严格按照操作规程开启，严禁在冬天开启制冷或在夏天开启制热，否则，将对压缩机造成严重损坏，影响其正常的使用。
2、为节约能耗和延长空调的使用寿命，空调开启后，设置的温度要适中：制热温度应设置在25度以下，制冷温度应设置在25度以上；以免空调机长时间工作，压缩机发热、发烫，影响正常使用。
二、空调的使用与责任管理
1、办公室空调开启时，应将门虚掩，不得影响正常办公，不得在上班期间上网聊天和进行各种娱乐活动，一经发现，按机关效能建设规定处理。
2、各股室应做到下班及时将空调关闭，局办公室将定期、不定期组织检查，并将检查情况进行通报。
3、各股室的空调使用管理责任人为股室负责人；会议室的空调，本着谁使用、谁管理的原则，加强责任管理。
4、由于空调的使用开启不当，造成空调损坏或不能正常运行，要追究其使用者的责任；空调遥控器要妥善保管，造成丢失或损坏的，要照价赔偿。
5、当空调出现故障时，要及时报修，不得私自维修，属人为原因损坏，要照价赔偿；属质量原因，及时联系空调维修部上门维修。
三、固定资产管理
各股室空调器纳入局固定资产统一管理，由局财务室造表纳入固定资产，股室负责人签字领取并全面负责保管和正确使用。
格力空调安装维修十大禁令是什么
格力空调安装维修禁令
（2007年7月1日起执行）
一、 严禁给未配插头的空调器擅自加装插头，必须使用空气开关和漏气保护开关取电；
二、 严禁对供电电源有地线的，擅自间断空调地线或不接地线。
三、 严禁弃用上下防护板（防鼠挡板）、过线胶圈、压线卡等防护性配件；
四、 严禁在安装维修前不检查供电电源的火零线位置就直接操作，必须保证供电电源的火险与空调电源线的火线、零线与零线相对应；
五、 严禁电源线、电源连接线被锐边、棱角等硬物长期压迫：
六、 严禁在空调安装完毕试机前部检查机身漏电状况，必须用试电笔测试室内外机金属机壳是否带电，如带电必须排除；
七、 严禁用铜丝或导线代替保险管，保险管烧断后应更换相同规格保险管。
八、 严禁安装室内、外机时，少上固定螺栓；
九、 严禁使用承重能力较差、不合格的安装支架。
十、 严禁在二米以上（含二米）的高处作业不佩戴安全带。
格力公司的管理方法
格力公司的管理方法
格力公司的管理方法，众所周知，格力集团董事长董明珠，做事刚正不阿，雷厉风行，她的公司管理理念、管理经验在众多企业家中属于佼佼者。下面来一起看看格力公司的管理方法。
格力公司的管理方法1
一、初至格力，以一己之力开业界之先河
20世纪90年代初，国内空调销售市场还处于野蛮拓荒期，空调电器厂家与经销商普遍施行“先发货后付款”的交易模式，各级经销商拖欠货款，导致不少商家背负上“三角债”的事稀松平常。
1990年，36岁的董明珠初至格力，还是一名普通的推销员。不久后，董明珠被调至安徽工作，然而她接手的却是一个“商家拖欠格力42万元货款”的烂摊子。
董明珠本没有义务管这件事，但董明珠将公司的事皆视为自己的事。董明珠认为，既然自己接手了安徽业务，就应承担起替公司要回债款的责任。
董明珠日日围堵经销商，经过40多天的努力，经销商最终向董明珠坦白自己没偿债能力。于是董明珠安排人拉走对方现有货物以抵欠款，最终替公司避免了这部分损失。
此后，董明珠便定下规矩，放弃传统“先货后款”的模式，经销商进货一定要“先付款再发货”。当时，格力董事长朱江洪深知公司“三角债”问题的严重性，非常支持董明珠。
从1992年开始，“先款后货”的模式就推行得十分成功，也顺势延展到了整个家电行业。可以说董明珠定下了家电行业“先款后货”的规矩。
二、董明珠：亲哥哥，也不能以公谋私
1995年，空调行业发展快速，格力空调供不应求。此时的董明珠已是格力电器经营部长，拥有格力库存的支配权。
有位商家希望可以优先提货，于是找到董明珠亲哥哥帮忙，并承诺给出60万的回扣。于是哥哥找到董明珠说明来意，被董明珠果断拒绝。之后，哥哥又找来董明珠母亲游说，董明珠还是坚定地说出两个字：“不行。”
这件事也导致董明珠兄妹二人从此不相往来，那位经销商也被董明珠拉入黑名单。
直到2005年董明珠哥哥生病住院，二人才再次和好。
董明珠曾说：我现在拥有的权力再大，也是公家的，要一碗水端平。绝不是为了让利于家人，以公谋私。否则员工都来效仿，格力哪还有未来。
“铁娘子”董明珠看似绝情，不“照顾”家人，但却最是站得稳，将温情和自律都刻在骨子里。
即使是自己的至亲，也不丧失原则。
三、企业管理，无规矩不成方圆
在人才方面，董明珠也始终坚持：无规矩不成方圆。
格力曾引进了一位清华大学的博士，董明珠非常看重这位人才。但这位清华的博士后来到格力后，不专心致力于技术研发，整日与经销商盘算回扣。
2001年，董明珠进行格力内部“作风整顿”，第一个便将这位清华博士开除了。董明珠告诫格力人：能力再强，学历再高，品行跟不上的“人才”，格力也不要。
2020年3月，有一位格力司机违反公司规定私下聚餐，被董明珠当即开除，连带其部门领导也被撤职。有员工认为：这样未免也太不近人情，领导并没有24小时监督员工的能力，员工出错，为什么连领导也要被罢免？
董明珠回应：特殊时期，特殊政策。部门归领导负责，部门出了问题，领导是第一责任人。
有人认为，董明珠的管理模式太过强硬，不近人情，不符合现代企业经营模式。但一家企业在竞争中能够站稳脚跟，让员工有稳定的工作环境，靠的正是像董明珠这样的领导者。
2020年7月，董明珠曾谈及华为“企业狼性”，董明珠表示：狼群分工明确、恪尽职守。在规则之内，敢竞争，不服输，这才是格力精神。
四、结语
董明珠与任正非的管理理念是相通的：无规矩不成方圆。
董明珠的“铁腕”管理，为格力垫起了成功的基石，同时培养了一批遵守规则、执行力强的格力员工。
董明珠说：执行就是原则，没有讨价还价。
格力公司的管理方法2
企业文化
格力文化是以“实、信、廉、新、礼”为核心价值观，以“忠诚、友善、勤奋、进取”为企业精神，以“少说空话、多干实事”为务实的.工作态度，做世界一流产品，服务于全世界，公司以人为本，尊重员工。
建立全程式培养、锻炼、任用、提拔“任人唯贤，人尽其才”的人力资源体系；要求员工对待同事、顾客、相关方人员要以礼相待；尊重领导；令行禁止；团结同事；精诚协作；平等处事、友好待人。
盈利模式
格力是靠强大的品牌影响力，不断创新的尖端科技，过硬的产品质量，给消费者提供高质量的空调产品和服务水平，给经销商创造最大利润，帮助经销商成长，自主创新，是这家中国唯一专注于空调产品的大型电器制造商的发展信条。
在格力，向来奉行的是“技术你要投多少钱就给多少钱，要花多少钱就给你多少钱。”格力对自主创新的重视可见一斑。格力提出“没有售后的服务就是最好的服务”，力图建立起以产品质量为首要保障的服务体系。
企业管理中，制度和规范是保证
没有规则就无法实现方圆。董明珠在管理上一直雷厉风行，主张制度管人。它对员工的苛刻在业内是出了名的。
因为在她看来，细节决定成败，公司治理必须坚持原则，遵守制度。因此，一套适合企业实际情况的“管人”制度是企业长期稳定经营发展的最重要保障。
董明珠说，“优秀的企业家要有担当，要懂得给员工创造安全感，让员工有依赖感。”
所以她认为，企业想要更好的管理员工，除了严格的制度之外，还应该有相关的人才福利政策。
企业要想留住好员工，可以根据企业的收支情况提供福利，给予一定的物质和精神支持，让整个团队全心全意为企业着想，回报企业。
不合格的员工会被及时淘汰
世界上任何一个团队都会有好员工和坏员工。正如自然界有优胜劣汰的法则一样，在管理的过程中，管理者必然要面临淘汰的抉择。
在需要淘汰的员工中，除了要淘汰那些不上进的员工，有一类员工也是极具破坏性的，那就是人品不好的员工。
一个人品不好的员工就是管理者的一颗定时炸弹，说不定某个时间就会被“引爆”，而一旦被“引爆”，杀伤力是非常大的。
总结
格力的成功正是源于它的管理模式，格力公司总裁董明珠，这个被业内人士誉为“具有传奇色彩的营销高手”，不谈空调大战，不讲营销绝招，津津乐道的却是具有“格力魅力”的以诚信经营为基础的企业文化和管理理念。
董明珠对格力的管理，最大的一个特点就是狠的下心抓制度，她在多次的演讲中提到：一个企业的成功，不仅仅是营销的成功，更是靠技术领先和管理领先。一个优秀的管理制度，是良好企业文化形成的催化剂，是企业无形资产的重要组成成分。
格力空调安装安全操作规程
空调机组安全操作规程 第一条 运行前： 1、确认真空压力表或水银真空计的读数与停机时的读数基本无变化。 2、合上主机电源，确认控制盘显示正常、各温度传感器读数显示正确。 3、手动启动冷水泵和冷却水泵，泵出口压力稳定；电机的电流稳定。 4、启动冷却塔风机，确认风机的转向、噪音无异常，及冷却水的喷淋效果。 5、打开锅炉分气缸主气阀门，要随时检查管路有无泄露。 6、主机启动前，必须充分排除蒸汽调节阀之前管路中的冷凝水。打开蒸汽阀门、蒸汽压力不得低于0.4Mpa。 第二条 运行中： 1、按下控制盘开机按纽，确认机组正常启动。 2、开机后，要手动运转真空泵进行抽气作业。 3、机组投入运行后，确认控制面盘各数据显示是否正常。当冷却水温度高于临界值，起动冷却风扇冷却。 4、机组运转过程中，严禁停止辅机或关闭蒸汽阀门。 5、真空泵必须根据控制盘的设定值，按时进行抽气。 6、发现真空泵油发生变化，必须及时进行更换。 7、冷却水温度高于280C时，要起动冷却塔风扇及时进行冷却。 8、冷却水每天必须排污一次。 9、如遇停电情况，必须关闭蒸汽阀门。来电后，必须排空蒸汽管道内的冷凝水后开启蒸汽阀门。 10、随时观察控制面板各种数据是否正常。如发现异常，要参照故障代码判断事故原因，及时进行处理。如不能进行处理，要及时报告。 第三条 停机 1、机组停机必须按规定操作工艺进行。 2、停机时要关闭蒸汽阀门和分汽缸主汽阀门。 3、 必须待主机溶液泵停止后方可停止冷水泵和冷却水泵。 4、关闭所有通向大气的阀门，保持机内的真空度。 5、当机房温度降到00C以下时，要采取防冻措施。 6、长时间停机时，必须关闭分汽缸主汽阀门和蒸汽阀门 。
格力空调朱董事的八严是什么
2006年9月，在格力空调荣膺“中国世界名牌”殊荣之际，朱江洪董事长提出了更高要求的“八严方针”，即严格的制度、严谨的设计、严肃的工艺、严厉的标准、严密的服务、严明的教育、严正的考核、严重的处罚。
为提高生产效率、降低制造成本、创造经济效益，格力电器成立了“增效管理委员会”，改善生产过程中由于管理不到位造成的漏洞，向科技要成本，向管理要效益，把受原材料涨价、人民币增值等影响增加的成本通过技术创新和管理创新进行内部消化，坚持把消费者的利益摆在第一位。
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